ショッピングガイド

お支払方法について

リニューアル前のHPでは、銀行振込とクレジットカード決済の2種類でしたが、リニューアル後は、以下の方法でお支払いいただくことができます。

1. クレジットカード
当店でご利用いただける以下のブランドは「国際5大ブランド」と呼ばれ、世界中で最も広く利用されているクレジットカードブランドです。それぞれのブランドには異なる利用者層や国際的な信頼性があり、全てに対応しているということは、国内外を問わず、より多くのお客様にスムーズで安心な決済体験を提供できるという信頼の証です。

2. あと払い(Pay ID)
あと払い(Pay ID)は、Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。 お支払いにはPay IDアプリが必要です。あと払い(Pay ID)のくわしい説明はこちらをご覧ください。
コンビニ支払い手数料 : ¥350
口座振替(自動引き落とし) : 手数料無料

3. コンビニ決済またはpay-easy
コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。
支払い手数料 : ¥360

4. 銀行振込
振込先情報は購入完了メールに記載されております。
銀行振込をご利用の場合、銀行への振込手数料は、別途購入者様ご自身でご負担ください。
支払い手数料 : ¥360

5. d払い
dポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。ケータイ料金とまとめて、もしくはd払い残高からお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。
支払い手数料 : ¥300

6. au PAY(auかんたん決済)
auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 請求明細には「BASE」と記載されます。
支払い手数料 : ¥300

7. ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。
支払い手数料 : ¥300

発送について

(1)通常販売商品につきましては、ご入金の確認後、3営業日(定休日を除く72時間)以内に発送します。予約販売や抽選販売など、通常とは販売方法が異なる商品につきましては、商品説明文の通りとなります。

(2)諸般の事情(年末年始・大型連休・自然災害など)により、発送が遅れる場合は事前にメールでご連絡します。

(3)ご注文後、1営業日(定休日を除く24時間)以内に当店からメールが届かない場合、お手数をおかけしますが、一度当店へお問い合わせ下さい。以下の[考えられる理由]にあてはまる場合、対処していただいた後、「お問い合わせフォーム」より当店に必ずご連絡ください。お客様からの連絡を確認したあと、再度必要なお取り引きに関するメールを当店より送信します。

[考えられる理由]

 ・会員登録されたメールアドレスが間違っている。

 ・迷惑メールに振り分けられている。

 ・受信トレイ(ストレージ)の容量不足。

 ・会員登録されたメールアドレスが、当店が推奨していないドメイン。(キャリアメール、g-mail)

【ご注文の有効期限】

(a)何らかの理由(上記の理由も含む)で当店からのメールがお客様に届かない場合、トラブル防止のためご注文から4日(96時間)を経過した時点で、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。当店から電話や郵送物などでお客様に連絡は実施しません。当項目に該当するご注文のキャンセルは、お客様への事前・事後通告無しにできるものとします。

(b)再度ご注文いただき、お客様に当店からのメールが届かなかった場合、ご注文から2日(48時間)を経過した時点でご注文はキャンセルとなり、お客様情報がブラックリストに登録されます。ご了承ください。

(c)上記(a)、(b)で商品代金の返金が発生する場合は「返品特約に関する事項」の対応となります。何らかの理由により返金ができない(お客様への返金先口座が分からない等)場合は、ご注文日時の30日(720時間)までお預かりした代金について、当店は「返品特約に関する事項」に則った返金義務を持つものとします。

返品・交換ついて

(1)万が一、破損や商品違いがあった場合は責任をもって返品・交換等の対応をさせていただきます。その際は申し訳ありませんが、商品到着後3日(72時間)以内にメールにて必ずご連絡ください。1営業日(定休日を除く24時間)以内に連絡します。

(2)商品到着後、返品・交換を希望される場合、到着した商品の画像を提供していただきます。お手数をおかけしますが、メールでやり取りできる状態での画像の保存(スマートフォンや携帯電話のカメラでの撮影など)をお願いします。

(3)ご連絡をいただく際は、冷静な対応をお願いします。ご迷惑をおかけして大変恐縮ですが、迅速な解決のためよろしくお願いします。(ご理解いただけた方には少しではありますが、当店よりお詫びの気持ちをお送りさせていただきます。)

(4)通信販売には、不意打ち性がなく、お客様にじっくり検討した上で商品を購入していただくことができるため、クーリング・オフ制度が適用されません。「ショッピングガイド」「特定商取引法に基づく表記」を必ずご理解の上、会員登録及び商品のご購入をお願いします。

返品特約に関する重要事項

(1)お客様都合による返品・交換は商品の性質(口に入る商品)上、お受けできません。また、商品到着後3日(72時間)を過ぎての返品・交換はいかなる場合も不可となります。

(2)商品の返品・交換の際の「往復の送料」は、当店にて負担します。商品が破損しないよう梱包した状態で、「着払い」にて当店がお伝えする住所までご返送下さい。
・梱包費用や発送にかかる交通費等の諸費用は、「お客様負担」となります。
破損していた場合、いかなる場合も返品及び返金は致しません。

(3)事前に当店までご連絡いただき、了承をお取りいただきますようお願いします。どちらか一方でもない場合は、いかなる場合も返品をお受け致しません。
・双方のやり取りが残るので、できればメールでご連絡下さい。

(4)ご注文のキャンセル・商品の受取拒否に関しては、以下の対応となります。尚、当店はお支払いされた金額の返金に関して責任を負いますが、返金処理のタイミングや発生有無、その他諸費用に関しては、その事由に関わらず一切責任を負いません。

① ご注文のキャンセルに関して
[クレカ決済、Pay ID、キャリア決済の場合]
 (a) 発送ステータスが【未発送】
  注文完了して12時間を経過した場合、梱包費や手数料として500円(税込)を差し引いた金額を返金します。当店都合の場合は、注文が完了してからの時間に関わらず全額返金します。
 (b) 発送ステータスが【発送済み】
  「返品・交換について」にある(4)に基づき、返金のお申し出はお受けできません。ご了承ください。

[コンビニ決済、銀行振込]
 (a) 入金状況が【未入金】
  返金するものはございません。キャンセルの申し出から、処理に5日前後かかります。
 (b) 入金状況が【入金済み】
  「返品・交換について」にある(4)に基づき、返金のお申し出はお受けできません。ご了承ください。

② 長期不在による商品の持ち戻りに関して

・再送をご要望の場合は、その旨をご連絡ください。別途当店指定の銀行口座をお伝えするので、当店がHP上で提示している配送料をお振込みください。(配送料が無料であった場合もお支払い下さい。)

・当店からメールでのお知らせ後、72時間以内にお客様と連絡がつかない場合、ご注文はキャンセルとなります。(当店から電話や郵送物での連絡は致しません。)
・ご注文がキャンセルとなった場合、「返品・交換について」にある(4)に基づき、いかなる理由であっても商品代金は一切返金致しません。

③ 商品の受け取り拒否に関して
いかなる場合も商品代金の返金は一切お受けできません。注文は自動的にキャンセルとなります。また、会員登録を抹消した上でブラックリストに登録します。 

送料について

当店では、お客様によりご利用いただきやすいよう、地域やサイズに応じた送料を設定させていただいております。詳細は「全国配送料金のご案内」または各商品ページでご確認ください。